Skąd mam wiedzieć, czy mój lot został odwołany / opóźniony z powodu „nadzwyczajnych okoliczności”, zgodnie z definicją WE 261/2004?

1. Co stanowi nadzwyczajne okoliczności w opóźnieniach lotów?
2. Co liczy się jako nadzwyczajne okoliczności?
3. Jak długo lot musi być opóźniony, aby uzyskać odszkodowanie?
4. Jakie są moje uprawnienia, jeśli mój lot został odwołany?
5. Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot został przekierowany??
6. Czy zła pogoda to niezwykła okoliczność?
7. Czy ptak uderza w niezwykłą okoliczność?
8. Czy mogę ubiegać się o opóźnienie lotu z powodu złej pogody?
9. Co oznacza opóźnienie operacyjne?
10. Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za opóźnienie lotu?
11. Jak złożyć skargę na linię lotniczą, aby uzyskać najlepsze wyniki?
12. Jakie są moje prawa w przypadku zmiany terminu lotu?
13. Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot?

Co stanowi nadzwyczajne okoliczności w opóźnieniach lotów?

Jakie są nadzwyczajne okoliczności? Prawo UE dotyczące odszkodowania za lot używa terminu `` nadzwyczajne okoliczności '' w odniesieniu do sytuacji, w których opóźnienia lub odwołania zostały spowodowane czynnikami, za które linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności. Jeśli wystąpią nadzwyczajne okoliczności, nie masz prawa do odszkodowania.

Co liczy się jako nadzwyczajne okoliczności?

„Nadzwyczajna okoliczność” to sytuacja, w której linia lotnicza nie ponosi odpowiedzialności za problemy z lotem. Obejmuje to następujące sytuacje: Ekstremalne warunki pogodowe podczas lotu, takie jak gęsta mgła lub burza. Klęski żywiołowe, takie jak chmura pyłu wulkanicznego.

Jak długo lot musi być opóźniony, aby uzyskać odszkodowanie?

Masz prawo do odszkodowania, jeśli lot spóźnia się więcej niż 3 godziny i jest to wina linii lotniczej - na przykład, jeśli nie otrzymali wystarczającej liczby rezerwacji lub wystąpiła usterka techniczna.

Jakie są moje uprawnienia, jeśli mój lot został odwołany?

Odwołane loty

W przypadku odwołania lotu masz prawo do wyboru: Zwrot kosztu biletu w ciągu 7 dni lub. Zmiana trasy do miejsca docelowego przy najbliższej okazji lub. Zmiana planu podróży w późniejszym dogodnym terminie, w zależności od dostępności miejsc.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie, jeśli mój lot został przekierowany??

Jeśli Twój lot został przekierowany na inne lotnisko, możesz ubiegać się o odszkodowanie, jeśli dotarłeś do miejsca docelowego więcej niż 3 godziny później niż planowano. Jednak nie będziesz uprawniony do odszkodowania, jeśli zmiana kierunku / opóźnienie była spowodowana nadzwyczajnymi okolicznościami.

Czy zła pogoda to niezwykła okoliczność?

Zła pogoda musi być `` dziwaczna '' lub `` całkowicie wyjątkowa '' i uważana za nadzwyczajną okoliczność dla linii lotniczej, aby wykorzystać ją jako obronę przed wypłatą odszkodowania. Dzieje się tak, ponieważ warunki pogodowe można uznać za „nadzwyczajną okoliczność”, o której mowa w art. 5 III rozporządzenia (WE) nr. 261/2004.

Czy ptak uderza w niezwykłą okoliczność?

W rzeczywistości sąd orzekł, że zderzenia z ptakami nie są nieodłącznym elementem działalności linii lotniczych. Ponadto, aby temu zapobiec, linia lotnicza musiałaby zejść z drogi. Teraz, gdy zderzenia z ptakami są uważane za nadzwyczajne okoliczności, odszkodowanie za opóźnienie lotu nie musi być wypłacane pasażerom.

Czy mogę ubiegać się o opóźnienie lotu z powodu złej pogody?

Jeśli pasażerowie nie są w stanie lecieć na czas z powodu trudnych warunków pogodowych, gęstej mgły lub chmury popiołu, ogólnie rzecz biorąc, nie przysługuje im odszkodowanie. Dzieje się tak, ponieważ warunki pogodowe są uważane za „nadzwyczajną okoliczność”, o której mowa w art. 5 III rozporządzenia (WE) nr. 261/2004.

Co oznacza opóźnienie operacyjne?

Opóźnienia operacyjne to opóźnienia spowodowane trudnościami operacyjnymi. Oznacza to, że załoga i / lub samoloty nie są zsynchronizowane, co jest zwykle spowodowane spóźnianiem się na ląd, chorobami załogi, przekroczeniem limitu czasu załogi itp...

Czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy za opóźnienie lotu?

DOT mówi, że jeśli lot zostanie odwołany z jakiegokolwiek powodu, a podróżny zdecyduje się nie zmieniać rezerwacji w tej linii lotniczej, pasażerowi przysługuje pełny zwrot kosztów. W zależności od okoliczności możesz nawet mieć prawo do zwrotu kosztów za opóźniony lot. Zaakceptuj zwrot pieniędzy i zarezerwuj ponownie, gdy to działa.

Jak złożyć skargę na linię lotniczą, aby uzyskać najlepsze wyniki?

Wyślij swoje roszczenie do działu relacji z klientami linii lotniczej. Możesz eskalować swoją skargę, jeśli nie uzyskasz oczekiwanego wyniku.

Jakie są moje prawa w przypadku zmiany terminu lotu?

Jeśli zdecydują się zmienić rozkład lotów mniej niż dwa tygodnie przed odlotem, możesz mieć prawo do odszkodowania za stratę czasu i dodatkowe poniesione koszty. Jest to ustalone w rozporządzeniu 261/2004. Ważne jest, aby zachować dowody potwierdzające moment, w którym zostałeś poinformowany o zmienionym rozkładzie lotów.

Jak ubiegać się o odszkodowanie za odwołany lot?

Jeśli lot został odwołany w ciągu 72 godzin od wylotu, pasażerowie musieli zadzwonić do linii lotniczej lub odwiedzić jedno z biur sprzedaży biletów, aby złożyć reklamację. W przypadku rezerwacji dokonanej za pośrednictwem portalu turystycznego pasażerowie musieli skontaktować się z odpowiednią firmą w celu przetworzenia zwrotu.